Persetujuan Layanan Erablue.id

1. Perjanjian Transaksi Belanja Online di Erablue.id

Perjanjian ini secara otomatis mengikat antara PT Era Blu Elektronik sebagai pengelola dengan konsumen pada website Erablue. Dengan melakukan transaksi, Anda dianggap telah mengerti dan menyetujui isi serta perubahan dari perjanjian ini.

2. Sistem Pelayanan

Belanja online melalui website Erablue dapat dilakukan setiap waktu, tetapi untuk pemesanan pada hari Sabtu/Minggu/libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam antrean pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.

Waktu operasional pelayanan bagi Konsumen Erablue dapat dihubungi melalui Chat WhatsApp dan Call Center pada pukul 09.00-21.00 WIB (setiap hari).

Jika terjadi gangguan koneksi pada jaringan sistem belanja online, maka untuk sementara waktu Konsumen tidak dapat melakukan proses pemesanan online pada Erablue.

3. Layanan Unggulan

Kami berkomitmen pada kepuasan pelanggan, untuk itu kami menyediakan layanan unggulan untuk memastikan kenyamanan Anda selama berbelanja di Erablue.id:

1. Cicilan murah atau cicilan 0%.*

2. 1 Tukar 1 dalam 1 bulan jika produk cacat.*

3. Gratis ongkir atau pengiriman.*

4. Gratis pemasangan.*

5. Barang 100% original dan resmi.

*syarat dan ketentuan berlaku

Cara Pembelian Barang di Website Erablue.id

Tidak perlu repot-repot untuk pergi ke supermarket atau ke toko untuk  membeli. Anda bisa dengan mudah membeli alat elektronik dan gadget favorit secara online hanya dengan memilih salah satu cara pembelian berikut ini:

Cara 1: Hubungi Call Center

Anda dapat menghubungi hotline 02130200946 mulai pukul 09.00-21.00 setiap hari untuk melakukan pemesanan, staf kami akan selalu siap melayani dan memberikan saran untuk membantu Anda mendapatkan produk yang paling cocok dan berkualitas.

Cara 2 Pesan secara online melalui website erablue.id

Langkah 1: Cari produk yang mau beli

Anda dapat mengunjungi website erablue.id untuk mencari dan memilih produk yang ingin Anda beli dengan berbagai cara:

+ Gunakan kotak pencarian di atas, ketikkan nama produk yang ingin Anda beli (Anda dapat mencari nama produk, berdasarkan merek, dan sebagainya). Website akan memberi Anda saran produk untuk dibeli:

+ Kami akan selalu memberikan saran produk terbaru dengan segudang promosi, klik produk untuk mendapatkan informasi lebih detail:

+ Gunakan menu produk website: pilih jenis produk yang ingin Anda beli: ponsel, laptop, tablet,...

Kemudian, pilih sesuai dengan produk yang akan Anda beli, Anda dapat menggunakan filter produk berdasarkan kriteria harga, merek, ukuran, dan sebagainya.

Langkah 2: Pesan produk

Setelah memilih produk yang ingin dibeli, Anda melanjutkan melakukan pemesanan dengan cara:

+ Klik tombol BELI SEKARANG

+ Isi seluruh informasi pembelian sesuai langkah di website, lalu pilih metode pengiriman (ambil di toko atau kirim ke rumah), lalu pilih metode pembayaran, lakukan pembayaran, dan selesaikan pesanan.

+ Selain itu, jika Anda memiliki voucher atau kode diskon, masukkan pada langkah pemesanan untuk mendapatkan diskon.

Catatan:

1. Kami hanya menerima pesanan jika memberikan informasi akurat mengenai alamat dan nomor telepon. Setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan menghubungi Anda untuk memeriksa informasi serta melakukan konfirmasi dan validasi terkait informasi Anda.
2. Contoh point yang akan kami konfirmasi: nilai pesanan, alamat pengiriman, atau informasi lain yang sudah anda sertakan.
3. Erablue berkomitmen bahwa seluruh barang yang dikirimkan kepada Anda 100% baru dan asli (dengan struk lengkap dan garansi resmi). Risiko yang timbul selama pengiriman (benturan, kecelakaan, dan lainnya) dapat memengaruhi barang. Mohon periksa barang dengan cermat sebelum menandatangani tanda terima. Tolong merekam video saat unboxing barang. Jika tidak menyertakan video unboxing, semua keluhan di kemudian hari tidak akan diproses dan dianggap tidak valid.